Политика в отношении обработки персональных данных
г. Сочи "27" октября 2025 г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, предоставляемых пользователями сайта https://www.elitesochi.com (далее — Сайт).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.3. «Оператор» — ООО «Элитный Сочи», осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели и способы такой обработки.
1.1.4. «Пользователь» — лицо, использующее Сайт посредством сети Интернет и предоставляющее свои персональные данные.
1.1.5. «Cookie» — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта и используемые для аналитики, персонализации и функционирования сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
2.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.4. ООО «Элитный Сочи» не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на Сайте.
3. ОПЕРАТОР И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
3.1. Оператором персональных данных является ООО «Элитный Сочи».
3.2. Реквизиты Оператора:
ИНН: 2320219067;
ОГРН: 1142366002899;
КПП: 232001001.
3.3. Адрес местонахождения: 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Пластунская, д. 70.
3.4. Контакты для связи:
Электронная почта: privacy@elitesochi.com;
Телефон: 8-800-100-17-74.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
4.1.1. Регистрации и обработки обращений, заявок, анкет и сообщений, отправляемых через формы на Сайте;
4.1.2. Организации обратной связи с Пользователем (звонки, сообщения в мессенджерах, email-переписка);
4.1.3. Направления коммерческих предложений, рассылок и уведомлений (при наличии согласия Пользователя);
4.1.4. Проведения опросов и исследований с целью улучшения качества услуг;
4.1.5. Анализа поведения посетителей на Сайте для оптимизации контента и рекламы;
4.1.6. Исполнения обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В зависимости от формы и цели обращения Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
5.1.1. Фамилия, имя, отчество;
5.1.2. Номер телефона и адрес электронной почты;
5.1.3. Регион проживания, город, страна;
5.1.4. Сведения о предпочтениях Пользователя (интерес к объектам недвижимости, бюджет, тип недвижимости и др.);
5.1.5. Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, времени посещения, реферальных источниках.
6. ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные предоставляются Пользователем самостоятельно при заполнении веб-форм, анкет, обращений, чатов, Telegram-ботов или при взаимодействии с менеджерами компании.
6.2. Дополнительно данные могут собираться автоматически с помощью cookie-файлов, пикселей и систем веб-аналитики.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE И СРЕДСТВ АНАЛИТИКИ
7.1. Сайт использует cookie-файлы и иные технологии для:
— анализа посещаемости и улучшения удобства использования;
— персонализации контента и рекламы;
— измерения эффективности рекламных кампаний.
7.2. На Сайте могут использоваться следующие сервисы:
— Yandex.Metrika, Google Analytics, VK Pixel, Telegram Ads, Facebook Pixel, Calltouch, Bitrix24 CRM, Tilda Analytics.
7.3. Пользователь может в любой момент отключить cookie-файлы в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы некоторых функций Сайта.
8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
8.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
8.1.1. Согласия субъекта персональных данных;
8.1.2. Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
8.1.3. Требований законодательства Российской Федерации.
9. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
9.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
9.3. Срок хранения персональных данных определяется исходя из целей их обработки, но не превышает 5 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Оператором.
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
10.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
10.1.1. Для исполнения договора или заявки Пользователя (CRM-системы, колл-центры, партнёры-агенты);
10.1.2. Для ведения аналитики и рекламы (Яндекс, Google, VK, Telegram Ads, Calltouch и др.);
10.1.3. По требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
10.2. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
11.1. Пользователь имеет право:
11.1.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных;
11.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
11.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на privacy@elitesochi.com;
11.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
11.2. Оператор обязан рассмотреть запрос Пользователя в срок до 30 календарных дней.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Политика подлежит пересмотру и актуализации не реже одного раза в год.
12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://www.elitesochi.com/privacy.html.
12.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться по адресу электронной почты: privacy@elitesochi.com.
